Sécuriser votre compte avec l'authentification à deux facteurs (A2F) sur Mon Profil

Saviez-vous qu’en cas de fraude, SANS l’authentification à deux facteurs (A2F) sur Mon Profil en ligne, la possibilité d’obtenir un remboursement est considérablement réduite?* 

L’authentification à deux facteurs (A2F) est une fonctionnalité qui ajoute une couche de protection supplémentaire à Mon Profil, combinée à votre mot de passe. Même si votre mot de passe est compromis, cette mesure de sécurité complique l'accès aux fraudeurs. 

Comment activer ou modifier l’authentification à deux facteurs (A2F) ?  

Important! Avant d’activer cette fonctionnalité, assurez-vous que vos informations soient mises à jour dans Mon Profil. Cliquez ici pour voir comment faire.    

Vous pouvez activer cette fonctionnalité de deux façons : 

Option 1 - LORS DE LA CONNEXION : 

1. Connectez-vous à Mon Profil à l’aide de votre nom d’utilisateur et mot de passe  
2. Une fenêtre vous demandant si vous voulez rendre votre compte plus sécuritaire en activant l’authentification à deux facteurs s’affichera : cliquez sur Oui.   
3. Si vous refusez d’activer l’authentification à deux facteurs (en cliquant sur Pas maintenant), il vous sera demandé à tous les sept jours de l’activer. 
4. Choisissez votre méthode : texto (A) ou appel téléphonique (B).  

Note : Après la première activation, il est possible que seulement l’option Appelez-moi soit disponible. Dans ce cas, cliquez sur Appelez-moi (B). 

A - Par texto 

Vous recevrez un code à six (6) chiffres par texto. Entrez-le, puis cliquez sur Continuer.  

B - Par appel téléphonique 

Vous recevrez automatiquement un appel téléphonique en provenance de Microsoft. Le message vocal enregistré est celui-ci : « C’est Microsoft. Si vous essayez de vous connecter, appuyez sur la touche dièse (#) pour terminer la connexion. » Dès que cette touche est appuyée, la connexion à Mon Profil s’effectue instantanément. Le message vocal enregistré est celui-ci : « Votre connexion est établie ».  

OPTION 2 : EN COMMUNIQUANT AVEC NOUS  

Composez le 1 888 359-1357 pour rejoindre le Centre contact client, accessible en tout temps ou visitez l’un de nos points de services. 

FAQ 

Est-ce que cette fonctionnalité est sécuritaire? 

Tout à fait. Cette fonctionnalité est un standard reconnu dans l’industrie. Les méthodes d’authentification utilisées sont très sécuritaires, puisqu’elles ajoutent une couche de protection additionnelle lors de votre connexion à Mon Profil. 

Qu’arrive-t-il si je n’active pas cette fonctionnalité? 

SANS l’authentification à deux facteurs (A2F) sur Mon Profil en ligne, vos chances d’obtenir un remboursement en cas de fraude sont considérablement réduites. Vous pourriez être tenu responsable des dommages, pertes ou responsabilités liés à une utilisation frauduleuse.  

Puis-je changer ma méthode d’authentification après l’avoir activé?  

 Il est possible de la modifier, veuillez communiquer avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357 ou vous rendre à l’un de nos points de services.  

*Pour protéger votre sécurité en ligne, UNI se réserve le droit de bloquer votre accès à Mon Profil si vous n'avez pas activé l'authentification à deux facteurs (A2F).