Publié le 09 mai, 2023

Résilience, énergie et optimisme: les clés du succès pour l'entrepreneure Rachelle Gauthier

Dans notre série de portraits Femmes entrepreneures, on vous présente des entrepreneures d’exception du Nouveau-Brunswick, dont l’engagement auprès de la communauté a des retombées positives sur la population. Pleins feux sur leurs histoires inspirantes!

C’est en 1990 que le père de Rachelle Gauthier fait l’acquisition d’une entreprise qu’il nommera par la suite Gauthier Marine, une quincaillerie industrielle et marine qui vend et usine des produits métalliques dédiés à l’industrie de la pêche. En 2013, la jeune femme joint son patriarche en devenant co-propriétaire de l’entreprise en 2013. Et elle s’y épanouit comme jamais!

Un retour aux sources

Travaillant pour Gauthier Marine tous les étés depuis l’âge de 13 ans, Rachelle grandit les deux pieds dans l’entreprise familiale. Pourtant, son avenir professionnel ne se destine pas d’emblée à l’entrepreneuriat. Elle étudie d’abord en soins infirmiers, un domaine qui ne s’avère finalement pas pour elle, tout en travaillant comme serveuse et suppléante dans les écoles pendant ses études.

« Tout ce que j’ai fait peut sembler disparate, mais le point commun dans tout ça, c’est le côté social. Côtoyer des gens, développer des relations, tant avec le personnel que la clientèle, c’est ça que j’aime. Les sciences infirmières, la restauration, la vente au détail, ce sont tous des domaines où il y a un contact avec le public. »

En janvier 2012, elle rentre au bercail aider son père dans l’entreprise à temps plein. Dès lors, elle se forme en gestion à l’Université de Moncton, suit des formations privées, reçoit des certifications et ne cesse de vouloir apprendre pour s’améliorer. « Plus je fais de formations, plus je découvre que j’aime beaucoup ce qui touche au leadership et à la gestion. Ce que j’aime dans l’entrepreneuriat devient clair. Je suis vraiment à ma place. »

Connaître tous les départements pour être une meilleure gestionnaire

Au départ, Rachelle touche à tous les départements de l’entreprise pour bien comprendre les rouages du métier, que ce soit au comptoir ou dans l’usine. Cette expérience sur le terrain lui permet ensuite de prendre le pas de recul nécessaire pour mettre en place les meilleures équipes pour diriger chaque département, afin de pouvoir elle-même se consacrer à la gestion, la promotion et l'expansion de l’entreprise.

« En tant que gérante principale, je supervise pas mal les activités de tous les départements. J’ai de super bons employés et des équipes du tonnerre sur le plancher. Je suis très reconnaissante d’être si bien entourée. Ça me permet d’offrir le meilleur service possible à mes clients, grâce à des gens qui ont les compétences et l’expérience nécessaires pour le faire. »

Une histoire de famille

En devenant officiellement copropriétaire en 2013, Rachelle reprend progressivement les rênes de l’entreprise. « Mon père est toujours très actif dans la compagnie, il est en bonne santé et il aime beaucoup travailler. Il conserve ses tâches favorites et je m’occupe du reste! Son plan de vie, ses activités, son social, tout est ici et c’est là qu’il est heureux. »

À plus grande échelle, l’entrepreneuriat est également une histoire de famille puisqu’il vient avec un mode de vie qui affecte tout l’entourage de l’entrepreneure. Après avoir fait l’acquisition en 2022 d’une deuxième entreprise, la quincaillerie MP Distributeur à Grande-Anse, la tâche de Rachelle s’est vue décuplée, augmentant du même coup les défis inhérents à la conciliation travail-famille.

« Être propriétaire d’entreprise, c’est 24h/24. Je suis responsable des décisions, de mes employés, des superviseurs. C’est difficile de lâcher prise et de ne pas y penser. En étant dans un secteur saisonnier comme la pêche, il y a des périodes plus occupées que d’autres. Ma mère et ma belle-mère m’aident beaucoup avec notre fille et mon mari est très compréhensif. J’apprends aussi à déléguer au travail, au lieu d’essayer de tout faire! Et puis on profite de l’hiver pour se ressourcer, faire le plein d’énergie et passer plus de temps en famille. »

La réalité d’une femme entrepreneure

Bien qu’elle évolue dans un monde traditionnellement masculin, l’entrepreneure n’a jamais senti de discrimination liée au fait qu’elle est une femme. « C’est peut-être parce que j’ai plusieurs années d’expérience et que j’ai longtemps travaillé au comptoir, mais je n’ai jamais été confrontée à une expérience négative simplement parce que j’étais une femme. J’en connais plus que certains hommes qui arrivent et j’ai quand même acquis une certaine notoriété au fil du temps. »

Indépendamment du genre, les différences dans le mode de gestion relèvent davantage selon elle des différents traits de personnalité. « Il y a différents types de leadership, et ce, que tu sois une femme ou un homme. Il faut être conscient de qui on est, de ses forces et de ses points à améliorer. Pour ma part, j’essaie de développer au maximum mon écoute et mon empathie. Je suis une personne qui vit intensément mes émotions, donc j’essaie de contrôler ça et de prendre le temps de comprendre une situation avant de prendre quelque décision que ce soit. »

Être gestionnaire signifie aussi avoir tous les regards tournés vers soi. « Tout le monde regarde comment tu te comportes, ce que tu dis, ce que tu portes, à quelle heure tu arrives, etc. On est là pour donner l’exemple. Si je fais quelque chose de mal, je donne l’autorisation à mes employés d’agir de la même façon. J’essaie donc de mettre en pratique les valeurs de l’entreprise dans toutes mes actions, tous les jours. »

Reconnaissante de l’apport de chaque membre du personnel dans la réussite de l’entreprise, elle s’efforce d’être la meilleure patronne possible pour que tous continuent de s’épanouir en équipe. « Je suis bonne pour motiver les troupes et amener tout le monde à travailler vers un but commun. Je suis très enthousiaste, encourageante et je prends le temps de souligner ce que chacun et chacune apporte à l’entreprise. »

Conseils pour futures entrepreneures

Que dirait-elle à une femme qui songe à se lancer en affaires? D’abord, ne pas hésiter à plonger. « Il faut avoir confiance en soi, croire en ses capacités et foncer. Quand on a un projet dans lequel on croit, il ne faut pas avoir peur de vendre sa salade et de le promouvoir. »

Rien n’arrive miraculeusement non plus, et mieux vaut être consciente de tout ce que ça implique avant de se lancer dans l’aventure. « Avoir son entreprise, c’est être prêt à investir beaucoup d’énergie, beaucoup de temps et à faire des sacrifices. Une fois qu’on le sait et qu’on l’assume, on ne laisse plus rien nous arrêter! »

De son côté, sa résilience, son énergie — « je ne reste pas en place longtemps! » — et son optimisme sont certainement des alliés hors pair pour la propulser dans son travail. « En tant qu’entrepreneure, on rencontre des défis chaque jour, il ne faut donc pas trop s’arrêter là-dessus et continuer à se concentrer sur son objectif. On apprend de ses erreurs, puis on se tourne vers l’avant. Comme je suis une fille foncièrement positive, j’essaie de toujours voir le bon côté des choses, et je pense que ça m’aide beaucoup aussi. »

Une entrepreneure au service de sa communauté

Ce que Rachelle Gauthier aime par-dessus tout dans son travail? Sentir qu’à travers son entreprise, elle fait une réelle différence dans sa communauté. « On crée des emplois et ça permet de faire vivre des familles. Il y a beaucoup de parents qui travaillent avec nous. On s’implique en faisant du bénévolat et on développe une relation de proximité avec notre communauté. Je connais environ 95% des personnes qui entrent au magasin. On prend des nouvelles, on est heureux de se voir. Le côté humain est très important. C’est pour cette raison aussi qu’on est très actif sur les réseaux sociaux. Dans l’entreprise même et avec les clients, on crée une belle communauté! »

UNI: un partenaire de tous les instants

En faisant affaire avec UNI pour ses deux entreprises, la femme d’affaires a trouvé chaussure à son pied pour répondre à ses besoins. « C’est grâce à UNI que nos projets peuvent voir le jour. Mon conseiller financier, c’est le meilleur. Il est disponible, compétent, je peux lui parler n’importe quand, c’est juste incroyable. J’ai rarement connu un aussi bon service à la clientèle. Ça nous permet de faire plus et de bouger rapidement. »

Vous avez des projets plein la tête? Passez du rêve à la réalité en prenant rendez-vous avec un conseiller ou une conseillère pour les entreprises, qui se fera un plaisir de vous aider.