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Directeur service aux membres

Permanent à temps plein | Bathurst

Votre plus grande motivation est que chaque client reçoive le meilleur service, au bon moment? Vous aimez partager votre expérience et coacher des talents? Vous êtes animés par l’atteinte des résultats de votre équipe? Nous avons besoin de vos compétences.

DÉFI

Afin de soutenir le directeur de la Caisse dans la réalisation et le suivi des objectifs d’affaires, le directeur service aux membres jouera un rôle majeur dans la satisfaction de la clientèle.
Vous devrez jouer un rôle de leader en contribuant à la performance et au succès de votre équipe dans la livraison d’une expérience client optimale. Vous veillerez aux rendements de votre équipe dans la qualité de service, la vente de produits et services courants et de convenance, l’automatisation, le référencement, la productivité et l’efficacité opérationnelle.  

EXIGENCES

La personne recherchée est détenteur d'un baccalauréat en administration des affaires et possède deux (2) à quatre (4) années d’expérience en services financiers ou soutien aux opérations. Expérience en coaching ayant démontré des résultats de vente concluants. Maîtrise des deux langues officielles.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

Savoir définir les priorités

Être doué pour la communication interpersonnelle

Savoir développer les compétences de ses employés

Être orienté vers le client et les résultats

Savoir faire face aux problèmes de performance de ses employés.

CONNAISSANCES COMPLÉMENTAIRES

Avoir une connaissance du fonctionnement du secteur opérations et transactions en institution financière et maîtriser de la suite des produits Microsoft.

CONDITIONS DE TRAVAIL

 

 

Toute personne postulant doit être légalement autorisée à travailler au Nouveau-Brunswick à la date prévue d'embauche. UNI offre une rémunération et des avantages sociaux des plus concurrentiels en Atlantique ainsi qu'un régime d'assurance collective et un régime de pension. Le salaire est à déterminer selon les compétences et l'expérience à l'intérieur de l'échelle salariale prévu pour cette catégorie de poste. Toute demande sera traitée de manière confidentielle.
Veuillez postuler au plus tard le 28 janvier 2022.

NUMÉRO DU CONCOURS

2201140137IE-FRFE
Postuler

 

POUR PLUS D'INFORMATION

Gestion des talents
295, boul. Saint-Pierre Ouest
Case postale 5554
Caraquet NB E1W 1B7

1 800 668-1318

carriere@uni.ca