Qu'est-ce que le vol d'identité?

• Soyez vigilants lorsque vous êtes sollicités par téléphone. Si l'offre vous intéresse, demandez les coordonnées de l'appelant pour pouvoir le rappeler plus tard. Avant de le rappeler, validez par vous-même ses coordonnées. Vous pouvez également utiliser les coordonnées obtenues pour vérifier l'information auprès d'un organisme reconnu ou auprès de l'entreprise que votre interlocuteur prétendait représenter.
• Posez beaucoup de questions. Les fraudeurs n'aiment pas les questions et au bout de quelques-unes, ils sentiront votre méfiance et auront tendance à laisser tomber.
• En cas de doute sur la légitimité d'un appel, n'hésitez pas à rapidement mettre fin à la communication.
• N'envoyez jamais d'argent par carte de crédit, ou autrement, et ne divulguez aucune information personnelle avant d'avoir procédé à la vérification de l'authenticité de l'appelant et de son offre, et ce même si l'appelant se présente comme une personne d'autorité, comme un policier, par exemple.
• Avant d'accepter une offre téléphonique, parlez-en à votre entourage. N'agissez jamais sur un coup de tête.

• Assurez-vous de détruire à la déchiqueteuse, de manière sécuritaire, toute correspondance contenant des renseignements personnels.
• Avant de répondre à une sollicitation écrite, vérifiez les références de l'entreprise ou des personnes qui vous font une offre. Cherchez-les en ligne sur un moteur de recherche. Vous en apprendrez sûrement beaucoup et trouverez peut-être même des histoires de gens qui se sont fait arnaquer de cette même façon.
• Si une offre postale vous intéresse, demandez l'avis de votre entourage. Évitez d'agir sur un coup de tête.
• N'inscrivez pas vos nom et prénom sur votre boîte aux lettres.

• Équipez votre ordinateur ou votre tablette de logiciels de sécurité (anti-espion, pare-feu, antivirus, logiciel de chiffrement ou logiciel antipourriel) et maintenez ces logiciels à jour.
• Sécurisez l'accès à votre réseau sans fil à l'aide d'un mot de passe sécuritaire.
• Fermez toujours vos sessions avant de quitter les sites sécurisés que vous visitez plutôt que de simplement fermer la page.
• Assurez-vous de consulter la politique de sécurité sur la protection des renseignements personnels des sites que vous visitez. Si cette dernière est inexistante ou imprécise, méfiez-vous du site en question.
• Si le site visité requiert un mot de passe, modifiez régulièrement ce dernier. Ne divulguez jamais votre mot de passe et, si possible, choisissez-en un différent pour chaque site.
• Avant d'entrer des renseignements personnels sur un site, validez que le site est sécurisé. L'adresse http devrait alors se transformer en « https » (le « s » signifiant « sécurisé ») et vous pourriez voir une icône en forme de cadenas ou de clé.
• Mot de passe :
  • Choisissez un mot de passe qui contient au moins 7 ou 8 caractères.
  • Insérez des symboles comme « & », « $ » ou « ! ».
  • Alternez entre des lettres et des chiffres.
  • Permutez les majuscules et les minuscules.
  • Ne divulguez jamais votre mot de passe.
  • N'inscrivez jamais votre mot de passe. Mémorisez-le.
  • Utilisez des mots de passe différents pour des sites différents et modifiez-les régulièrement.

• Ne laissez jamais vos cartes de crédit ou de débit sans surveillance, au travail ou ailleurs.
• Assurez-vous de signer, à l'aide d'un stylo à encre indélébile, toute nouvelle carte que vous recevez.
• Soyez toujours présent lorsqu'un commerçant effectue une transaction avec votre carte. Maintenez un contact visuel avec cette dernière et assurez-vous que l'on vous remette bien votre carte une fois la transaction terminée.
• Mémorisez votre numéro d'identification personnel (NIP) et évitez de le noter quelque part.
• Tentez toujours de dissimuler le clavier lorsque vous entrez votre NIP.

• Préparez vos transactions avant d'arriver au guichet pour éviter d'avoir à vider vos poches, votre porte-monnaie ou votre sac.
• Si vous avez besoin d'assistance, faites-vous accompagner par une personne de confiance ou demandez l'aide d'un préposé de votre institution bancaire.
• N'oubliez pas de reprendre votre carte ainsi que votre relevé avant de quitter le guichet.
• Évitez d'utiliser un guichet ou un terminal dont certaines pièces ne semblent pas faire partie de l'équipement habituel ou qui peuvent être enlevées ou déplacées lorsque vous les touchez. Rapportez toute anomalie à l'institution bancaire.
• Assurez-vous de vous sentir en sécurité lorsque vous effectuez des transactions à un guichet automatique.

Les sites de réseautage social (Facebook, Twitter, MySpace, etc.) favorisent la communication ouverte et la création de communautés virtuelles où des amis de partout dans le monde peuvent échanger. Il est naturel de penser que nos « amis virtuels » sont aussi des amis dans le monde physique, mais qu'en est-il vraiment? Comme il s'agit de communautés virtuelles, il est bien facile pour un imposteur de se faire passer pour un de vos amis et d'en profiter pour utiliser vos renseignements personnels dans une intention frauduleuse.

Pour cette raison, nous vous recommandons de ne jamais inclure à votre profil :

• vos numéros de téléphone
• votre adresse
• votre date de naissance
• le nom de votre conjoint ou celui de vos enfants
• tout autre renseignement personnel.

Ces renseignements peuvent être utilisés par les fraudeurs pour voler votre identité.

Profil privé ou public?

À la création de votre profil dans un site de réseautage, n?acceptez pas les paramètres de sécurité par défaut.

Assurez-vous plutôt que votre profil soit privé (vos renseignements ne seront alors pas accessibles à tous les membres de Facebook ou de MySpace, par exemple) et de ne pas permettre automatiquement à tous vos « amis virtuels » de vous écrire ou de vous lire. Consultez les sections de type paramètres de sécurité et protection des renseignements personnels de chaque site de réseautage social que vous utilisez.

Il faut savoir que les renseignements que vous publiez sur un site de réseautage social deviennent automatiquement la propriété de ce site. En acceptant les conditions d'utilisation des sites de réseautage, vous acceptez que les photos et les commentaires que vous publiez, de même que votre adresse courriel et votre date de naissance, puissent être vendus à des tiers.

Si vous décidez d'utiliser les sites de réseautage, suivez ces recommandations et partez du principe que, malgré toutes les précautions que vous prenez, lorsque vous publiez quelque chose sur le Web, toute la communauté Web peut y avoir accès, y compris les cybercriminels.

Ressources

• Protection des renseignements personnels et protection contre l'escroquerie ? Guide pratique canadien : La sécurité sur internet - Gendarmerie royale du Canada