Service de prévention de la fraude par texto ou par courriel

Il s'agit d'une façon simple, rapide et sécuritaire de vérifier avec vous votre identité ainsi que certaines transactions passées à votre compte.

Alertes liées aux cartes de crédit

Un courriel ou un texto pourraient vous être envoyés pour valider avec vous certaines transactions faites avec votre carte de crédit. Vous devez nous avoir déjà fourni votre adresse courriel ou votre numéro de cellulaire.

Comment ça fonctionne?

Par courriel

Si vous nous avez déjà communiqué votre numéro de cellulaire, vous recevrez un texto vous informant de l'envoi d'un courriel de Desjardins. Sinon, vous recevrez simplement un courriel permettant de valider certaines transactions.

Le courriel sera à votre nom et vous permettra de valider les transactions en choisissant Oui ou Non, ce qui ouvrira un lien dans une nouvelle page sur le site de l'un de nos fournisseurs.

En aucun cas vous ne serez redirigé vers la page de connexion à AccèsD pour vous authentifier ou nous transmettre des informations personnelles. Si vous ne reconnaissez pas les transactions ou si vous avez des questions, appelez au numéro indiqué au dos de votre carte de crédit.

Par texto (SMS)

Vous recevrez un texto vous permettant de valider certaines transactions. Le texto sera envoyé à votre nom et vous permettra de valider la transaction, en temps réel au moment où elle est effectuée, en répondant 1 pour oui ou 2 pour non.

En aucun cas vous ne serez redirigé vers la page de connexion à AccèsD pour vous authentifier ou nous transmettre des informations personnelles. Si vous ne reconnaissez pas les transactions ou si vous avez des questions, appelez au numéro indiqué au dos de votre carte de crédit