Cette fonctionnalité de virement Interac permet de déposer automatiquement des fonds envoyés avec l'autodépôt sans avoir à répondre à une question. Vous recevez une notification vous indiquant les détails du dépôt.

Oui, c'est sécuritaire.

Pour annuler un virement Interac, ouvrez une session dans Mon Profil. Repérez la transaction ou consultez l'historique des paiements, puis sélectionnez la transaction de virement Interac que vous souhaitez annuler. Utilisez l'option d'annulation.

Malheureusement, il est impossible d'annuler une transaction une fois que le dépôt a été effectué. Vous devrez prendre des dispositions directement avec le bénéficiaire. Assurez-vous d'envoyer de l'argent uniquement à vos connaissances et à des personnes dignes de confiance.

Lorsqu'une personne vous envoie de l'argent par virement Interac, vous recevez un courriel ou un message texte pour vous en aviser. L'avis contient des renseignements sur le virement :

• Nom de l'expéditeur
• Montant du virement
• Lien qui vous permet de déposer les fonds dans Mon Profil

Vous n'envoyez pas d'argent par courriel ni par messagerie texte. Seul l'avis est acheminé par Internet pour aviser le destinataire qu'un virement lui a été envoyé et pour lui fournir les instructions sur le dépôt des fonds. Les fonds, eux, sont toujours détenus en toute sécurité par l'institution financière de l'expéditeur.

Oui, il est possible d'augmenter votre limite de virement Interac. Pour un membre et client Particuliers, la limite maximale est de 3 000 $ par jour, mais elle peut être augmenté à 5 000 $ par jour, 35 000 $ par semaine et 100 000 $ par mois. Pour un client Entreprises, la limite maximale peut aller jusqu'à 10 000 $ par jour, 50 000 $ par semaine ou encore 100 000 $ par mois. Pour faire une demande de modification, communiquez avec notre Centre contact client au 1 888 359-1357 ou visitez l'un de nos points de services.

Pour annuler un virement entre comptes ou entre membres UNI qui est déjà traité, visitez un point de services ou appelez-nous au 1 888 359-1357. Les virements entre comptes ou entre membres UNI fixés à une date ultérieure peuvent être annulés avant qu'ils soient soumis au traitement.

Si vous n'avez pas reçu le courriel de vérification de l'inscription à la fonction Dépôt automatique, consultez votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne trouvez pas l'avis, vous devrez vous inscrire de nouveau à la fonction par l'intermédiaire de Mon Profil.

La fonction Dépôt automatique de virement Interac vous permet d'enregistrer plusieurs adresses de courriel par compte. Cependant, une fois qu'une adresse de courriel est enregistrée, elle ne peut plus être utilisée pour un autre compte.

Pour désactiver la fonction Dépôt automatique, il suffit de revenir à vos paramètres de virement Interac et de la désactiver.

L'hameçonnage est une escroquerie où des fraudeurs tentent d'acquérir des renseignements personnels ou financiers, comme des mots de passe ou des numéros de carte, en se faisant passer, par l'intermédiaire de communications électroniques, pour une personne ou une entreprise digne de confiance. L'hameçonnage se fait habituellement par courriel ou message instantané, mais il arrive qu'il se fasse par téléphone.

Dans certains cas, le fraudeur envoie un courriel ou un message texte (hameçonnage par SMS) d'apparence authentique semblant venir d'une entreprise légitime et demandant aux destinataires de dévoiler des renseignements personnels ou financiers qui servent par la suite à commettre une fraude.

Soyez méfiant si vous recevez un avis vous ne vous n'attendiez pas indiquant que vous avez reçu de l'argent par virement Interac. Communiquez avec l'expéditeur pour confirmer. Si vous ne pouvez pas confirmer, veuillez transmettre l'avis immédiatement à l'adresse phishing@interac.ca.

Vous avez reçu un avis par message texte parce que l'expéditeur a choisi l'option « message texte » au moment de vous envoyer de l'argent par virement Interac. Nous vous recommandons de fournir plutôt votre adresse de courriel à l'expéditeur pour les envois.

Pour mettre définitivement fin à tous les messages texte comportant un avis de virement Interac, répondez à un message de virement Interac en tapant « ARRÊT » (ou envoyez un nouveau message avec ce mot au 100001). Remarque : Une fois interrompu, l'envoi d'avis par message texte ne peut être rétabli pour toutes les transactions à venir. Les frais habituels liés à la messagerie texte s'appliquent.

Lorsque vous voulez envoyer des fonds par virement Interac, vérifiez toujours si vous avez entré le bon numéro de mobile. Il est possible que vous ayez reçu l'avis pour les raisons suivantes :

• Le numéro entré est celui d'un téléphone fixe.
• Le numéro entré n'est pas un numéro de mobile canadien.
• Le destinataire a bloqué les avis de virement Interac envoyés à son numéro de mobile.
• En raison de difficultés techniques, le numéro de mobile du destinataire n'a pu recevoir le message (p. ex., réseau mobile non disponible).
• L'opérateur du réseau mobile ne prend pas en charge tous les messages texte.

Si vous ne connaissez pas la réponse à la question de sécurité, communiquez avec l'expéditeur. Si vous répondez de façon erronée à la question de sécurité plus de trois fois, la transaction par virement Interac sera automatiquement annulée.

Pour bloquer une demande, vous devez vous rendre directement sur la page de gestion des préférences sur le site Web d’Interac et suivre ces étapes :  
 
1. Entrez votre adresse courriel ou votre numéro de mobile et cliquez sur Soumettre. 

Conseil de sécurité : si ces deux options sont inscrites à votre profil Interac, il est suggéré de le faire pour chacune d’entre elles.  

2. Un courriel ou un message texte vous est envoyé avec un lien pour gérer vos préférences de notification. 

3. Cliquez sur Cliquez ici. 

4. Une page s’ouvre. Pour confirmer votre préférence, cliquez à nouveau sur Cliquez ici.